Цемент на стёклах не редкость после строительства или ремонта дома. Чтобы не повредить стекло в процессе мытья окна, остатками цемента, нив коем случае нельзя убирать ветошью, шпателем, металлической губкой , это может привести к царапинам на стекле, которые будут заметны на солнце. Также, высока вероятность того, что стекло поцарапается и при использовании скребка для керамической плитки, или лезвия от канцелярского ножа.  

     Нужно понять что стекло царапает не метал и не ветошь, а песок содержащийся в цементе. Когда частицы песка протаскивают по поверхности стекла  появляются царапины. С ветошью понятно почему остаются царапины, приходится сильно нажимать на стекло создавая большую силу трения для того чтоб убрать загрязнение. В случае со шпателем и лезвием от канцелярского ножа чуть сложней объяснение, частицы песка застревают между стеклом и металлическим "тупым" лезвием, и при движении по поверхности стекла, которое делается для снятия загрязнения, остаются царапины. Большинство клининговых компаний и строителей, кто моет окна, по незнанию и отсутствию должного опыта, используя все перечисленные  выше предметы, которые должны помочь в мойке стёкла, могут испортить его.   

     Для правильной мойки окон необходимо отделить (отколоть) цемент от стекла.  Но для хорошей работы необходимо соблюсти условие что лезвие будет острым и будет выбран верный "угол атаки". По моему опыту, лезвия для скребка по керамике очень быстро тупятся, буквально после первых цементных пятен, и становятся не лучше шпателя. Лезвия от канцелярского ножа я не использовал так как это не удобно и плечо заточки меньше чем у керамического лезвия. Качество стали и закалка этих лезвий намного уступает лезвиям для окон, также толщина лезвия для окон в три раза тоньше чем лезвия для керамики. Чем тоньше и прочней инструмент тем больше его эффективность, так как он отталкивает песок от стекла после его срезания (отлипания), а не тащит его тупой кромкой. Используйте правильный инструмент для достижения идеального результата. Также, не мало важно знать и технологию мойки окна.